Возврат & Обмен

Компания «Nani Shoes» руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.

Обмен модели/цвета/размера возможен. Для этого свяжитесь с нами через Direct/WA/Viber/Telegram или позвоните нам по телефону, указанному в контактах, в течении первых двух дней после получения товара.

Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Возврату не подлежит обувь, которая изготавливалась под заказ для клиента.

Для обмена товара, вам необходимо выслать нам обратно ваш заказ. Мы проверим состояние обуви, убедимся в отсутствии повреждений и следов носки, и вышлем вам другую необходимую пару.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.